POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS DE CASADECASAL

Tras la nueva normativa europea del 14 de septiembre 2019 sobre cobro con tarjeta, el procedimiento de reservas será el siguiente:

Se pedirá entre un 25 % y un 35% de anticipo, dependiendo del importe total de la reserva.

El medio de pago será mediante transferencia bancaria o por requerimiento de pago con tarjeta (disponible a partir de febrero 2020).

En este último caso, el cliente recibirá un email con un link a una pasarela de pago para pagar con la tarjeta.

La anulación de la reserva dará derecho a retener, en concepto de indemnización el siguiente porcentaje:

A) Cancelaciones realizadas entre 7 y 15 días antes de la fecha de llegada. Se retendrá el 40% del importe del anticipo.

B) Cancelaciones realizadas con menos de 7 días a la fecha de llegada. Se retendrá el 100% del importe del anticipo.

Debido al aumento desproporcionado de anulaciones en temporada alta cuando la previsión del tiempo es de lluvia, no se aceptarán excusas de problemas familiares o mecánicos.

Como deferencia a nuestros clientes, esperamos hasta el día de llegada.

Si se vuelve a reservar al menos el 90% de las noches que se habían bloqueado, se devolverá el anticipo íntegro.

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